Le app al servizio del business: gli affari corrono sui canali social

Pubblicato lunedì, 20 gennaio 2020 ‐ La Repubblica.it

Ci sono persone che hanno trasformato la loro presenza sui social in una vera e propria azienda. Ma ci sono soprattutto tante aziende - "normali" - che stanno sfruttando i canali del web per espandere il proprio business, parlare con i clienti e risolvere i loro problemi, cercare nuovi interlocutori e acquirenti dei propri prodotti.


A certificare quanto gli imprenditori contino sulle forze del web per accrescere i propri affari è una ricerca realizzata per conto di Facebook, in particolare sulle società più piccole. Il social network - che opera anche attraverso le app Instagram e Whatsapp - ha commissionato un'indagine a Copenhagen Economics dalla quale emerge una stima di oltre 25 milioni di aziende nell'Ue che ogni mese utilizzano i servizi loro offerti dalla creatura di Mark Zuckerberg.


Dati che, insieme ad altri elementi, saranno al centro dell'intervento che Nick Clegg, Vice-President Global Affairs and Communications di Facebook, terrà alla Luiss, a partire dalle 13.


"Le aziende intervistate hanno dichiarato che l'utilizzo delle app di Facebook le ha aiutate a generare, lo scorso anno, un fatturato corrispondente a circa 208 miliardi di euro. Utilizzando le tecniche standard di modellazione economica, questo si traduce in circa 3.1 milioni di posti di lavoro", spiega la società americana in riferimento allo studio di Copenhagen Economics. "Le aziende hanno anche detto che l'utilizzo delle applicazioni di Facebook le ha aiutate, lo scorso anno, a generare circa 98 miliardi di euro di tramite le esportazioni. Di questi, 58 miliardi di euro sono stati generati da vendite realizzate all'interno dell'UE e 40 miliardi di euro da vendite nel resto del mondo".


L'Italia non sfugge al fenomeno e anzi, testimonia in questo caso una survey ad hoc realizzata da Ipsos sul Belpaese, il 44% delle Pmi intervistate afferma che le app della piattaforma "favoriscono lo sviluppo del business in Italia e il 40% concorda nel sostenere che hanno contribuito a rafforzare le loro attività". Ogni app viene utilizzata per uno specifico target. Lo spiegano le stesse imprese, che premiano ad esempio Instagram come canale per entrare in contatto con nuovi clienti e WhatsApp (51%) come canale per raggiungerli direttamente.

Tag: #Economia #Rapporti #Impresa-italia #Tecnologia

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